Добро пожаловать в "Сказку"!

Сегодня Центр – единственное в Наро-Фоминском муниципальном районе учреждение, где дети с различными нарушениями здоровья получают весь комплекс реабилитационных мероприятий, где многим из них возвращают детство. Мы стараемся научить «особых» детей жить в гармонии с собой и окружающим миром, а так же создать благоприятную среду для пребывания как внутри Центра, так и в общественной жизни.

Здесь дети с различными диагнозами имеют возможность преодолеть себя и в полной мере реализовать свои права на достойную жизнь

Независимая оценка качества работы учреждения

 

«УТВЕРЖДАЮ»

И.о. директора ГКУСО МО

«Наро-Фоминский РЦ «Сказка»

 А.А. Ланкина

«12» ноября 2020 года

ПЛАН

по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания социальных услуг

в ГКУСО МО «Наро-Фоминский РЦ «Сказка»

на 2021 год

Недостатки,

выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Наименование

мероприятий по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый срок реализации мероприятия

Ответственный исполнитель

(с указанием фамилии, имени, отчества и должности)

Сведения о ходе реализации мероприятия
реализованные меры по устранению выявленных недостатков фактический срок реализации
I. Открытость и доступность информации об организации
Отсутствие информации об объеме предоставляемых услуг на официальном сайте организации Опубликовать информацию об объеме предоставляемых услуг на сайте организации Исполнено

Ланкина А.А.,

и.о. директора

Опубликована информация об объеме предоставляемых услуг на сайте организации 11.11.2020
Отсутствие на официальном сайте организации информации о дистанционных формах взаимодействия с получателями услуг и их функционирование: электронных сервисов (форма для подачи электронного обращения, получение консультации по оказываемым услугам и пр.) Разместить на сайте организации информацию о дистанционных формах обратной связи и взаимодействия с получателями услуг и обеспечить их функционирование Февраль 2021

Ланкина А.А.,

и.о. директора

II. Комфортность условий предоставления услуг
- - - - - -
III. Доступность услуг для инвалидов
Отсутствие дублирования для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации Разместить в здании и на территории организации таблички (знаки) дублирования для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации Декабрь 2021

Ланкина А.А.,

и.о. директора

Исполнено частично. Учреждение в МСР МО плане работ по капитальному ремонту здания 2021-2022.

Проект проходит экспертизу.  

Отсутствие дублирования надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля Разместить в здании и на территории организации знаки дублирования надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знакам, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля Декабрь 2021

Ланкина А.А.,

и.о. директора

Исполнено частично. Учреждение в МСР МО плане работ по капитальному ремонту здания 2021-2022.

Проект проходит экспертизу.  

IV. Доброжелательность, вежливость работников организации
- - - - - -
V. Удовлетворенность условиями оказания услуг
- - - - - -

В 2020 году в учреждении проводилась Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания (далее НОК). НОК проводилась организацией-оператором ООО «ГЭПИЦентр-1» на основании заключенного государственного контракта от 03.06.2020 №089-к/20.

28 октября 2020 года результаты НОК были рассмотрены на заседании Общественного совета при Министерстве социального развития Московской области по проведению независимой оценки качества условий оказания

Рейтинг организаций, оказывающих услуги в сфере социального обслуживания на территории Московской области, по итогам проведения в 2020 году независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания Московской области размещен на сайте Министерства социального развития Московской области:

https://msr.mosreg.ru/deyatelnost/nezavisimaya-ocenka-kachestva-uslovii-okazaniya-uslug-organizaciyami-socialnogo-obsluzhivaniya/materialy-po-nezavisimoi-ocenke-kachestva-uslovii-okazaniya-uslug-organizaciyami-socialnogo-obsluzhivaniya/02-11-2020-17-03-10-reyting-organizatsiy-okazyvayushchikh-uslugi-v-sfe

По результатам НОК – ГКУСО МО «Наро-Фоминский РЦ «Сказка» на 15 месте (интегральное значение оценки по совокупности общих критериев -открытость и доступность информации об организации, комфортность условий предоставления услуг, доступность услуг для инвалидов, доброжелательность, вежливость работников организаций социального обслуживания, удовлетворенность условиями оказания услуг – 97,0)

Рейтинг организаций,

оказывающих услуги в сфере социального обслуживания на территории Московской области,
по итогам проведения в 2020 году независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания Московской области

Организация социального обслуживания Интегральное значение оценки по совокупности общих критериев Рейтинг
ГКУ СО МО «Воскресенский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями «Преодоление» 100,0 1
ГКУ СО МО «Дубненский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями «Бригантина» 100,0 1
ГБУ СО МО «Клинский центр реабилитации инвалидов «Импульс» 100,0 1
ГБУ СО МО «Мытищинский центр реабилитации инвалидов «Мечта» 100,0 1
ГБСУ СО МО «Дмитровский детский дом-интернат для детей с физическими недостатками и для умственно отсталых детей» 99,8 2
ГБСУ СО МО «Красно-Дубравский детский дом-интернат для умственно отсталых детей «Журавушка» 99,8 2
ГБУ СО МО «Шереметьевский реабилитационный центр» 99,8 2
ГАУ СО МО «Московский областной центр реабилитации инвалидов» 99,8 2
ГКУ СО МО «Протвинский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями» 99,7 3
ГКУ СО МО «Клинский реабилитационный центр «Радуга» для детей и подростков с ограниченными возможностями» 99,7 3
ГБСУ СО МО «Сергиево-Посадский детский дом-интернат для умственно отсталых детей «Березка» 99,5 4
ГБУ СО МО «Клинский центр социальной помощи семье и детям «Семья» 99,4 5
ГКУ СО МО «Долгопрудненский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями «Аленький цветочек» 99,3 6
ГБУ СО МО «Лотошинский центр социальной помощи семье и детям» 98,8 7
ГКУ СО МО «Зарайский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних» 98,5 8
ГБСУ СО МО «Уваровский детский дом-интернат для умственно отсталых детей» 98,1 9
ГКУ СО МО «Солнечногорский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Незабудка» 97,9 10
ГАУ СО МО «Социально-оздоровительный центр «Лесная поляна» 97,4 11
ГБУ СО МО «Егорьевский центр реабилитации инвалидов «Чайка» 97,3 12
ГКУ СО МО «Волоколамский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних» 97,2 13
ГБУ СО МО «Климовский социально-оздоровительный центр для граждан пожилого возраста и инвалидов «Надежда» 97,2 13
ГКУ СО МО «Балашихинский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями «Росинка» 97,1 14
ГКУ СО МО «Наро-Фоминский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями «Сказка» 97,0 15
ГКУ СО МО «Клинский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями «Родник» 96,9 16
ГБСУ СО МО «Коломенский детский дом-интернат для умственно отсталых детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» 96,9 16
ООО «Сениор Групп Малаховка» 96,8 17
ГКУ СО МО «Озерский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних» 96,8 17
ГБСУ СО МО «Филимонковский детский дом-интернат для умственно отсталых детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» 96,7 18
ГБУ СО МО «Социально-оздоровительный центр «Акрихин-Здоровье» 96,5 19
ГКУ СО МО «Каширский специализированный социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Семья» 96,1 20
ГКУ СО МО «Щелковский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Семья» 96,0 21
ГКУ СО МО «Фрязинский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Теплый дом» 95,3 22
ГБУ СО МО «Клинский центр социальной адаптации «Бабайки» 95,3 22
ГКУ СО МО «Электростальский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Доверие» 94,5 23
ГБУ СО МО «Центр социально-медицинской реабилитации инвалидов и ветеранов боевых действий «Ясенки» 93,5 24
ГБУ СО МО «Дмитровский центр социальной адаптации» 93,5 24
ГКУ СО МО «Химкинский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних» 93,5 24
ГКУ СО МО «Ступинский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями «Радуга» 93,3 25

 

ССЫЛКИ НА ПУБЛИКАЦИИ РЕЗУЛЬТАТОВ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА  НА САЙТЕ bus.gov.ru :

- 2017 год:

https://private.bus.gov.ru/private/agency/measuresDetails.html?infoId=2919407&agency=39129

- 2018 год:

https://private.bus.gov.ru/private/agency/measuresDetails.html?infoId=4883758&agency=39129

2018 году в ГКУСО МО «Наро-Фоминский РЦ «Сказка» проходила Независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности.


         В соответствии с проектом Единого порядка расчета показателей Минтруда и социальной защиты РФ экспертная оценка осуществлялась по следующим критериям:
- открытость и доступность информации об организации;
- комфортность условий предоставления  услуг;
- доступность услуг для инвалидов.
         По результатам НОК ГКУСО МО «Наро-Фоминский РЦ «Сказка» - 99,56 баллов.
         Предложения общественного Совета – «Расширить возможности для получения услуг инвалидами».

***********************************************************************************************************************************

 В  1  квартале   2020 года  проведен опрос по изучению качества обслуживания за 1 квартал 2020 года и изучению уровня делового общения с гражданами. Всего опросили 105 посетителей, из них 79% - 3  раза в месяц и  более посещают учреждение; 95% - «очень довольны» и «довольны» качеством  обслуживания и компетентностью сотрудников. Письменные жалобы отсутствуют.

Все предложения по улучшению  качества обслуживания за 1 квартал 2020 года приняты к сведению.

************************************************************************************************************************************************

 В  4  квартале   2019 года  проведен опрос по изучению качества обслуживания за 4 квартал 2019 года и изучению уровня делового общения с гражданами. Всего опросили 77 посетителей, из них 87% - 3  раза в месяц и  более посещают учреждение; 92% - «очень довольны» и «довольны» качеством  обслуживания и компетентностью сотрудников. Письменные жалобы отсутствуют.

Все предложения по улучшению  качества обслуживания за 4 квартал приняты к сведению.

 

В  3  квартале   2019 года  проведен опрос по изучению качества обслуживания за 3 квартал и изучению уровня делового общения с гражданами. Всего опросили 76 посетителей, из них 88% - 3  раза в месяц и более посещают учреждение; 93% - «очень довольны» и «довольны» качеством  обслуживания и компетентностью сотрудников. Письменные жалобы отсутствуют.

Все предложения по улучшению   качества обслуживания приняты к сведению.

В декабре 2018 года проводился ОПРОС родителей (лиц,  сопровождающих детей-инвалидов) о получении социальных услуг.

Результаты Опроса:

1. Достаточно  ли Вы проинформированы о социальных услугах, предоставляемых детям-инвалидам государственными учреждениями социального обслуживания Московской области?

«Да» - 328

«Нет» – 65

2. Получал ли ребенок социальные услуги в государственных   учреждениях социального обслуживания Московской области?

 до 2018 г - 227

 в 2018 г – 134

Прошел ли ребенок полный курс реабилитации  в учреждениях социального обслуживания Московской области?

 до 2018 г - 204

 в 2018 г – 134

Если ребенок НЕ посещает государственные  учреждения  социального обслуживания, укажите причину:

- требуется только медицинская  реабилитация - 46

- ребенок посещает учреждение   здравоохранения  -60

- удаленность от места проживания -31

- нет нужных специалистов (сурдопедагога) -1

2018 году в ГКУСО МО «Наро-Фоминский РЦ «Сказка»   проходила  независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности.
В соответствии с проектом Единого порядка расчета показателей Минтруда и социальной защиты РФ экспертная оценка осуществлялась по следующим критериям:
- открытость и доступность информации об организации;
- комфортность условий предоставления услуг;
- доступность услуг для инвалидов.
По результатам НОК ГКУСО МО «Наро-Фоминский РЦ «Сказка» - 99,56 баллов.
Предложения общественного Совета – «Расширить возможности для получения услуг инвалидами».

Рейтинге учреждений социального обслуживания среди реабилитационных центров Московской области учреждение   занимает:

в 1 квартале 2018 - 3 место,

во 2 квартале 2018 года - 5 место,

в 3 квартале 2018 - 2 место,

в 4 квартале 2018 - 6 место;

в 1 квартале 2019 года - 2 место      

Данные по информации Министерства социального  развития Московской области среди реабилитационных Центров для детей и подростков с ограниченными возможностями Московской области.

  

В сентябре 2018 года было проведено анкетирование  98 посетителей, из них 96% «очень довольны» и «довольны» качеством  обслуживания и компетентностью сотрудников. Все предложения по улучшению качества обслуживания приняты к сведению.

Обращались в МФЦ  (1 раз или 2 раза) - 96% опрошенных, из них все «очень довольны»  и «довольны» полнотой предоставления информации и качеством обслуживания.

ПРЕЗЕНТАЦИЯ "НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В 2018 ГОДУ"

https://vk.com/doc318176267_475357292?hash=c5643679b182d7b3ab&dl=bbffc6d851a7c92a8e

 

 В  3  квартале   2019 года  проведен опрос по изучению качества обслуживания за 3 квартал и изучению уровня делового общения с гражданами. Всего опросили 76 посетителей, из них 88% - 3  раза в месяц и более посещают учреждение; 93% - «очень довольны» и «довольны» качеством  обслуживания и компетентностью сотрудников. Письменные жалобы отсутствуют.

Все предложения по улучшению  качества обслуживания приняты к сведению.

 В  4  квартале   2018 года  проведено  анкетирование 108 посетителей, из них 84% - 3  раза в месяц и более посещают учреждение; 91% - «очень довольны» и «довольны» качеством  обслуживания и компетентностью сотрудников.

Все предложения по улучшению  качества обслуживания приняты к сведению.

В  марте   2018 года   проведено   анкетирование 96 посетителей, из них 81% - 3  раза в месяц и более посещают учреждение; 88% - «очень довольны» и «довольны» качеством  обслуживания и компетентностью сотрудников.
Все предложения по улучшению качества обслуживания приняты к сведению.

По результатам выполнения целевых  показателей за 1 квартал 2018 года среди центров реабилитации Наро-Фоминский РЦ "Сказка" - на 3 месте, набрал 86 баллов!

Рейтинг  ГКУСО МО «Наро-Фоминский  РЦ «Сказка»  по итогам 2017 года:

1-й квартал 2017 года- 1 место, 91 баллов.

2-й квартал 2017 года -  5 место, 81 балл.

3-й квартал 2017 года - 4 место, 91 балл.

 

 

 

 

 

 

 

 04.10.2018 г.

Результаты "Независимой оценки качества" от 12.09.2017 года

В 2017 году организацией ООО На­уч­но-тех­ни­чес­кий центр «Перспектива» проведена независимая оценка качества оказания социальных услуг в отношении 83 государственных учреждений социального обслуживания Московской области.

 результаты.

По данным отчета от 12.09.2017 года независимой оценки качества оказания социальных услуг Наро-Фоминский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями «Сказка»  набрал 29,3 балла, из них:

Удовлетворенность качеством оказания услуг – 4,99 баллов;

Доброжелательность, вежливость, компетентность работников – 3 балла;

Время ожидания предоставления социальной услуги – 2 балла;

 Комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения – 7,4 балла;

Открытость и доступность информации об организации – 12 баллов.

1. Результаты независимой оценки оказания услуг.

 Общий рейтинг среди Реабилитационных центров для детей и подростков с ограниченными возможностями Московской области по данным Министерства социального развития Московской области от 28.12.2015.

 ГКУСО МО «Наро-Фоминский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями «Сказка»:

 Средний показатель удовлетворенности ПСУ - 85,91

  Средний показатель оценки эксперта - 85,75

 Средний показатель удовлетворенности сотрудников - 79,01

 Средняя оценка учреждения - 83,56

2.  Сведения о результатах рассмотрения Министерством социального развития Московской области результатов независимой оценки качества оказания социальных услуг.

По итогам  работы учреждения за квартал в 2020 году в Рейтинге учреждений социального обслуживания Наро-Фоминский реабилитационный центр «Сказка»  занимает:

- за 1 квартал 2020 года - 4 место;

                                                                              - за 2 квартал 2020 года - 6 место.

По информации Министерства социального развития Московской области среди реабилитационных Центров для детей и подростков с ограниченными возможностями Московской области по итогам 1 квартала 2019 года  -  Наро-Фоминский реабилитационный центр «Сказка»  занимает 2 место!

Общий рейтинг среди Реабилитационных центров для детей и подростков с ограниченными возможностями Московской области по данным Министерства социального развития Московской области от 28.12.2015.

ГКУСО МО «Наро-Фоминский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями «Сказка»:

Средний показатель удовлетворенности ПСУ - 85,91

 Средний показатель оценки эксперта - 85,75

Средний показатель удовлетворенности сотрудников - 79,01

Средняя оценка учреждения - 83,56

3. Учет мнений потребителей социальных услуг и иных граждан с возможностью задать вопрос о качестве оказания социальных услуг.

 

В соответствии с приказом директора учреждения от 12.04. 2017 года №50 с 20.04.2017 г. по 15.05.2017 в РЦ "Сказка" проводились мероприятия в рамках "Месячника делового общения".

Было проведено анкетирование  149 посетителей, из них 98% «очень довольны» и «довольны» качеством  обслуживания и компетентностью сотрудников. Все предложения по улучшению качества обслуживания приняты к сведению.

Обращались в МФЦ  (1 раз или 2 раза) - 96% опрошенных, из них все «очень довольны»  и «довольны» полнотой предоставления информации и качеством обслуживания.

************************************************************************************

В соответствии  с приказом директора ГКУСО МО «Наро-Фоминский РЦ «Сказка» от 12.10.2017 года №134 «Об организации и проведении «Месячника делового общения» в учреждении в октябре 2017 года проводился  мониторинговый опрос по изучению уровня культуры общения с гражданами, а так же анализ обращений  граждан, поступивших в период проведения месячника.

С 01.10.2017 года по 31.10.2017 года было опрошено 98 посетителей, из них:

 81% - 3 раза в месяц и более посещают учреждение;

88% - «очень довольны» и «довольны» качеством обслуживания и компетентностью сотрудников.

Жалоб во время проведения Месячника делового общения не поступало, все замечания и предложения от граждан приняты к сведению и решены в день обращения.

*****************************************************************************

С 01.09.2017 по 30.09.2017 г.  было проведено независимое анкетирование 77 посетителей, из них: 

из них 68% постоянно посещают учреждение и «очень довольны» и «довольны» качеством  обслуживания и компетентностью сотрудников. Все предложения по улучшению качества обслуживания приняты к сведению. Жалоб не поступало, все замечания от граждан приняты к сведению и решены в день обращения.

С 01.06.2017 по 30.06.2017 г. было проведено независимое анкетирование 86 посетителей, из них: 

из них 89% постоянно посещают учреждение и «очень довольны» и «довольны» качеством  обслуживания и компетентностью сотрудников. Все предложения по улучшению качества обслуживания приняты к сведению. Жалоб не поступало, все замечания от граждан приняты к сведению и решены в день обращения.

14.03.2017 г. Результаты проведения независимого анкетирования посетителей.

В соответствии с приказом директора Центра от 01.02.2017 г. №25, в рамках "Месячника делового общения", в учреждении проводился мониторинговый опрос  Получателей социальных услуг по изучению уровня делового общения с гражданами.

АНКЕТА мониторингового опроса

по изучению уровня культуры общения с гражданами

МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ  МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ГКУСО МО  «Наро-Фоминский реабилитационный Центр для детей и подростков с ограниченными возможностями «Сказка» проводит исследование  качества предоставления социальных услуг и уровня культуры общения с гражданами.
Предлагаем Вам принять участие в данном опросе. При заполнении анкеты обведите номер ответов, соответствующих Вашему мнению. Данное исследование позволит нам понять Ваши пожелания, реализовать и повысить качество обслуживания.

Вы посещали это учреждение

впервые

иногда

часто

постоянно

Довольны ли Вы качеством обслуживания?

Очень довольны

доволен

нейтрально

недоволен

Очень недоволен

Если Вы недовольны, то почему?

 

 

Оцените, пожалуйста, уровень обслуживания и компетентность сотрудника, который Вас обслуживал                                                    (Ф.И.О. сотрудника)

 

Информированность и компетентность

очень доволен

доволен

нейтрально

недоволен

Очень недоволен

Оперативность в решении проблем

очень доволен

доволен

нейтрально

недоволен

Очень недоволен

Профессионализм

очень доволен

доволен

нейтрально

недоволен

Очень недоволен

Вежливость

очень доволен

доволен

нейтрально

недоволен

Очень недоволен

Готовность помочь

очень доволен

доволен

нейтрально

недоволен

Очень недоволен

Общая результативность

очень доволен

доволен

нейтрально

недоволен

Очень недоволен

Имеются ли у Вас пожелания по улучшению качества обслуживания, и какие именно?

 Благодарим Вас за заполнение анкеты!

____________________________________________________________________________

С 01.06.2016 по 30.06.2016 г. было проведено независимое анкетирование 83 посетителей, из них: 

из них 78% постоянно посещают учреждение и «очень довольны» и «довольны» качеством  обслуживания и компетентностью сотрудников. Все предложения по улучшению качества обслуживания приняты к сведению.

Обращались в МФЦ - 17% опрошенных, из них все «очень довольны» оперативностью в решении проблемы.

С 01.02.2016 по 29.02.2016 г. было проведено независимое анкетирование 92 посетителей, из них: 

из них 91% постоянно посещают учреждение и «очень довольны» и «довольны» качеством  обслуживания и компетентностью сотрудников. Все предложения по улучшению качества обслуживания приняты к сведению.

Обращались в МФЦ - 6% опрошенных, из них все «очень довольны» оперативностью в решении проблемы.

- В октябре 2015 года, в соответствии с приказом директора Центра от 07.10.2015 г. №143, в рамках "Месячника культуры общения", в учреждении проводился мониторинговый опрос  Получателей социальных услуг по изучению уровня культуры общения.

С 01.10.2015 по 31.10.2015 г. было проведено независимое анкетирование 88 посетителей, из них 87% постоянно посещают учреждение и «очень довольны» и «довольны» уровнем обслуживания и компетентностью сотрудников.

Жалоб не поступало, все замечания от граждан приняты к сведению и решены в день обращения.

 - В феврале 2015 года, в рамках "Месячника культуры общения", в учреждении проводился мониторинговый опрос  по изучению уровня культуры общения с гражданами, посещающими ГКУСО МО «Наро-Фоминский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями «Сказка».

Было Проведено независимое анкетирование 86 посетителей, из них 89% постоянно посещают учреждение и «очень довольны» и «довольны» уровнем обслуживания и компетентностью сотрудников.

Жалоб не поступало, все замечания от граждан приняты к сведению и решены в день обращения.

*****************************************************

Я, бабушка Бычкова Егора, хочу выразить благодарность Чесалкиной Марине Павловне и Горячкиной Татьяне Владимировне за чуткое внимание к детям, душевную теплоту. Они всегда встречают детей с улыбкой, как солнечные лучики в своем благородном деле.

С наилучшими пожеланиями в наступающем Новом году – любви, здоровья, хорошего настроения в Вашей ответственной профессии!

С уважением, Сонова Т.В. (бабушка Егора Бычкова)

07.12.2018 г.

__________________________________________________________________

Хочу выразить благодарность  всему коллективу РЦ «Сказка», особенно кабинету охраны зрения и в частности Чесалкиной Марине Павловне!

Я очень рада, что в этом городе есть данный реабилитационный центр и что мой ребенок его посещает. Здесь все относятся к нам и к нашей проблеме с пониманием, уважением, чуткостью, теплотой. Мы всегда рады всем специалистам, а они нам. Спасибо всем Вам огромное за неоценимую помощь для нас!

С уважением, Статуева О.С. (мама Статуевой Олеси)

07.12.2018 г.

__________________________________________________________________

Хочу выразить огромную благодарность всем специалистам РЦ «Сказка»!

Здесь не  просто лечат детей! Доброта, внимание, забота, индивидуальный подход – вот то, что получает ребенок во время лечения! Аппаратное лечение глаз с дочкой Дашей проходим 3 раза в год, и, благодаря профессионализму Чесалкиной Марины Павловны наблюдаются заметные улучшения! Ведь именно Марина Павловна следит за правильностью выполнения упражнений! А ведь нашу малышку не так уж и просто усадить! Мы живём в посёлке Калининец и, несмотря на дальнее расстояние до центра, с радостью посещаем «Сказку» в течение двух недель подряд три раза в год.

Благодаря массажу у Щебляковой Дарьи будут крепкие мышцы; благодаря дыхательной гимнастике и галокамере она дышит носом (спасибо Инне Саидовне), а благодаря Марине Павловне у Дашеньки  будут самые красивые глазки J!

Спасибо Вам за лечение и хорошее настроение, которое Вы дарите нам в каждое наше посещение!!!

Низкий Вам поклон от семьи Щебляковых

07.12.2018 г.

__________________________________________________________________

Выражаю  благодарность специалистам РЦ «Сказка» за их работу. Регулярно посещаем центр в связи с заболеванием глаз.

Всегда внимательный подход, всё чётко, вовремя, всегда идут навстречу. Процедуры расписываются в удобное время, друг за другом. Отношение к детям очень хорошее, атмосфера дружелюбная. Ребенок ходит с радостью и удовольствием на все занятия и процедуры.

С уважением и благодарностью, мама Шаркова Матвея

10.12.2018 г.

__________________________________________________________________Уважаемая Елена Сергеевна!

От всего сердца хочется выразить глубокую благодарность Вам и всему вашему коллективу РЦ «Сказка» за чуткое отношение, внимание и труд, за Ваш подход к работе по отношению к родителям и деткам.

             В Вашем коллективе трудятся глубоко милосердные люди, которые не остаются равнодушными к нам. Не перестаю удивляться той атмосфере,  которая ощущается в стенах вашего заведения. Отдельная благодарность  Вам и вашим сотрудникам за проведение праздников и поездок. Особая благодарность за проведение праздника «Мамин выходной». Хочется отметить работу  Белокуровой Тамары Юрьевны за доброту, ответственность, помощь и поддержку.

Спасибо за работу  Резник Снежане Александровне, Корнильеву Сергею Владимировичу, Седенковой Нелле Федоровне,  Голубковой Ольге Юрьевне. Вся ваша работа  направлена на восстановление физического и психологического состояния детей, попавших в сложную жизненную ситуацию.

            От всей души поздравляю Вас и весь коллектив и весь коллектив с наступающим Новым  Годом и пожелать крепкого здоровья. Благополучия, счастья и исполнения желания.    

08 октября 2018 г.

Иванова Елена Викторовна

Уважаемая Елена Сергеевна!

            Коллектив ГБСУСО МО «Яхромский детский дом-интернат для умственно отсталых  детей –сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» выражает искреннюю благодарность и признательность Вам и всему коллективу реабилитационного центра «Сказка» за сотрудничество.

            Мы  высоко ценим Ваше доверие и поддержку в нашей работе на благо детей. Благодаря нашей совместной работе,  ребята получают возможность творчески развиваться и познавать окружающий мир за пределами детского дома-интерната.

            Желаем Вам успехов в работе и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

И.о. ГБСУСО МО «Яхромский детский дом-интернат»

19.09.18 г. М.А. Исаева

             Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу РЦ «Сказка» за организацию и проведение  праздника, приуроченного ко Дню Матери. Спасибо  вам большое за теплое отношение и внимание к детям и их родителям!

05.09.2018 г. Резниченко Юлия Викторовна

Я, мама Алексеенко Вячеслава, выражаю благодарность коллективу педагогов во главе с директором учреждения Константиновой Е.С. , Тихоновой С.А., Рютиной Л.В., за чуткое и доброе отношение к ребенку.

В данном учреждении мы получаем квалифицированное занятие по развитию речи. Алексеенко Слава с удовольствием посещает педагогов.

Спасибо заведующей ОППП  Белокуровой Т.Ю. за понимание и поддержку в нашей ситуации. Такого чуткого отношения к ребенку от педагогов и руководства редко где встретишь.

Спасибо всем большое.

29.08.20г. С уважением Алексеенко Ю.В.     

03.08. 2020 г.

Хочу выразить  признательность от  моей семьи, всему коллективу РЦ «Сказка» за  доброе отношение к  детям, внимание,  заботу и сердечную привязанность к каждому  ребенку. Главное спасибо прекрасному, доброму и  чуткому руководителю Центра - Константиновой Елене Сергеевне!!!

Спасибо,   Всем ! Мама  Дарьи Сенченковой - Екатерина Сенченкова.

....................................................................................................................

15.07. 2020 г.

Надежда Константиновна,  Виктория  Анатольевна, Сергей  Владимирович  и  другие  работники РЦ «Сказка»!  Благодарю Вас   за Ваш труд и творчество, заметны  результаты их влияния на ребенке, он   стал   лучше разговаривать, стал уверенным, улучшились коммуникативные способности, Костя перестал  говорить «неть»  и стал  чаще говорить: «ну, ладно». Теперь с ним   легче   разговаривать, он слушает  сказки, он  идёт на контакт, он   строит  речевые  предложения.

Я   очень  благодарна Вам!

Спасибо, что не  было критики, которая  отталкивает, а  было человеческое понимание, сочувствие. Вы  просто  на своём  месте, Настоящие  профессионалы!

мама Трунина Кости

***********************************************************

14.07. 2020 г.

Большое спасибо  всему  персоналу, ребёнку  очень  нравится  ходить в Ваш  Центр и всё, что мы  не видели  в нём  раньше, мы видим сейчас.

Всем воспитателям  и нянечкам  низкий  поклон  за  заботу и внимание.

Родители  2 группы.

.......................................................................................................................

31.06.2019 г.

Огромное спасибо  за Ваше  внимательное  отношение к  детям. Они  с  удовольствием уходят в Центр, а из Центра уходить   не хочется. Им здесь очень  интересно.

Бабушка Киселёва В.П.

.........................................................................................................................

17.05. 2019 г.

Хочу выразить  огромную  благодарность  всему коллективу  РЦ «Сказка» за Вашу  заботу, труд,  программу. Желаем счастья,  процветанья и всего  хорошего.

Мама Ряховского Миши

 .26.04.2019 г.

Выражаю  свою признательность  всему педагогическому коллективу «Сказки»  за Ваш титанический  и  благородный  труд.

Успехов Вам, созидания и мирного неба над головой.

Член попечительского Совета РЦ «Сказка», воин-интернационалист

Чупин Валерий Геннадьевич

26.03.2019 г.

Хочу  выразить  благодарность персоналу,  заведующим,  за предоставленную   возможность посетить специалиста  по  массажу и галокамеры.  Посещением остались очень   довольны, несмотря  на маленький возраст  ребенка он  не капризничал, вел   себя замечательно. Ждем  теперь   с другими специалистами.

 Данилова  Светлана

(мама Шалькова  Захара, 1 год,  7 месяцев)

27.02.2019 г.

  Хочу выразить   большую благодарность всем сотрудникам  РЦ «Сказка»: вахтерам,  уборщикам, преподавателям и администрации за  труд и чуткое внимание ко всем   детям.

   Работа Ваша   сложная  и достойная. Пусть  всех Вас  Господь  благословит. Даст  каждому  здоровья и всех  благ.

Бабушка Мидаева Якуба

****************************************************

24.08.2019 г.

Огромное  спасибо всем  преподавателям, администрации, персоналу РЦ «Сказка»  за работу  с нашими детьми,  проявленный профессионализм и терпение. Мой ребенок  в течение   года  проходил  реабилитацию,  за  это время  было проведено много интересных мероприятий,  праздников, например, посвященных  правилам дорожного   движения и физической  культуре.  Хочется  отметить  работу  преподавателей, психологов,  логопедов, инструкторов по физической культуре. Желаю всестороннего   развития  РЦ «Сказка» и успехов в Вашем   благодатном  деле!

Смирнова  О.Е.

***********************************************************

24.08. 2019 г.

Спасибо администрации, всем преподавателям из РЦ «Сказка» за реабилитацию  детей. Мой ребенок  после посещения  очень  изменился  в  лучшую сторону. Стал более активным, позитивным. Спасибо  большое.

Бирюкова  Ирина Петровна

********************

23.08.2019 г.

Огромное   спасибо  всем сотрудникам Центра «Сказка». Трое    детей с удовольствием  проходили  здесь курс лечения. Все  очень   добрые,  отзывчивые. В Центре чисто  и светло. Хотим   выразить   особую благодарность Денису Павловичу, Любови  Ильиничне и Инне  Саидовне.

Спасибо! Успехов Вам!

Мама Кирилла, Вовы и   Никиты Кривцовых.

**********************************************

23.08.2019 г.

Благодарю весь коллектив Центра «Сказка»! Мы в Центре недавно,  но уже окружены заботой. Ребенок   ходит   с удовольствием! Всегда  чисто, все отзывчивые! Очень понравились процедуры  массажа!

 Успехов  Вам  в этом нелегком  деле!

Спасибо!!!     Мама А. Юрьевой

***************************

19.08.2019 г.

Выражаю сердечную  благодарность и признательность всему коллективу СРЦ «Сказка». Большое спасибо всем сотрудникам  этого необыкновенного коллектива. Мой внук с нетерпением   ждёт каждого посещения  Центра,   здесь  он чувствует  себя   очень  уверенным: окружённым  вниманием,  приветливостью,  терпимостью  со   стороны   сотрудников. Окружённый   заботой, он (Минин  Андрей) также после занятий в  домашней обстановке старается повторить   все   занятия.

 

***************************

18.08.2019 г.

Огромное  спасибо  за внимательность и отзывчивость  заведующей отделением Белокуровой  Тамаре Юрьевне.

Мы  посещаем Центр  недавно,  но само  присутствие  здесь успокаивает состояние  в переживаниях за внука, благодаря  педагогам,  инструкторам, медработникам у него все  получается и он начнет ходить самостоятельно. Спасибо  за профессиональную помощь массажисту Денису Павловичу, физруководителю Сергею Владимировичу, психологу Вите Эдуардовне, Нелле Федоровне,  Любовь Ильиничне. Вашим семьям терпения  в Вашем кропотливом, дарящим детям  и всем родным надежду; заботу  о  детях, труде.

С уважением,  Бирюкова Т.В.

**************************************************

18.08.2019 г.

Огромное  спасибо и благодарные слова в адрес всех, всех сотрудников РЦ «Сказка» за  заботу, огромное внимание,   понимание и высокий профессионализм в  борьбе  за  здоровье  наших  детей. Каждый ребёнок, попавший  сюда, обласкан сотрудниками  Центра как своё  самое родное и любимое чадо. Спасибо Вам  за Ваши «огромные» сердца, в которых есть  место и для  наших непростых детей.

  Матвеева, группа №1 отделение дневного пребывания

************************************************

18.08.2019 г.

Огромное  спасибо всем сотрудникам Центра  «Сказка» за их  заботу о наших   детях. Успехов Вам   в Вашем нелёгком   труде и здоровья всем!!!.

Рублёвская, группа №3  стационарного отделения

********************************

26.07.2019 г.

Спасибо! Спасибо!!! Что есть такой Центр, что  есть   такие  замечательные  люди,   это   те люди,   которые не   работаю  здесь,  а  живут  жизнью Центра.  Желаю всему коллективу РЦ «Сказка» здоровья,  успехов в их  нелёгком  труде. Благодарю и низкий  поклон за моего  внука Бушуева Егора.

Бабушка Бушуева  Егора.

****************************************************************

19.07.2019 г.

Мы  благодарны  всему коллективу вашего   Центра. Ребёнку  очень нравится   у Вас,  всегда к Вам просится. Большое спасибо  Вам  за Ваш  труд.

Мама  Артёма  Орлова

****************************************

18.07.2017 г.

  Спасибо! Огромное спасибо коллективу РЦ «Сказка»  за внимание, заботу, понимание и тёплый приём    наших  детей.

  Спасибо уважаемой, доброй,  милой Екатерине Владиславовне Щербаковой за  доброе сердечко, грамотный  подход к моему ребёнку. Моя  доченька  с  большим удовольствием общается  с Екатериной Владиславовной. Всегда  после занятий  весёлая - это такое  счастье для меня, когда мой ребёнок улыбается.

  Спасибо большое Серовой  Людмиле Григорьевне, Макаровой Наталье  Владимировне, Черкасову  Денису Павловичу, Суконкиной Надежде Леонидовне, Поповой Галине Даниловне.

Здоровья Вам, успехов  во  всех  Ваших   делах,  мира  и всех благ Вам и Вашим  родным и близким. Низкий Вам поклон   за Ваши  добрые   сердца.

С уважением,   семья Ревякиных.

************************************************

13.07.2017 г.

Уважаемые сотрудники  РЦ «Сказка»!

Ваша помощь, Ваш труд  неоценим! Мы вам всем очень  благодарны за Ваше внимательное отношение к  нашим  детям!  Ваша   работа видна,   у  детей есть  результаты, и всё  это  Вашими  стараниями!  Мы   очень  рады,  что  наш ребёнок у Вас и видим, как он   меняется, растёт  и   развивается! Дай  Бог  здоровья и терпения нашим воспитателям,  преподавателям, врачам  и  администрации!

С уважением,  Черновы (группа №3 стационарное отделение)

*******************************************************

 001

 

 

003004005006007008009002